Produktpiraterie findet nicht nur im Urlaub statt.
Das aktuelle Consumer Barometer von KPMG und IFH Köln widmet sich dem Thema Produktpiraterie und zeigt: Nicht nur […]
Category Archives: News
Sind wir nicht alle ein bisschen Contact Center?
In der aktuellen Lage arbeiten so viele Menschen von Zuhause wie nie zuvor. Dabei müssen sie sich mit […]
junokai Tipp der Woche – KW06 2020
Kundenservice Teamleiter sind automatisch auch gute (Voice) Bot Manager – oder etwa nicht? Durch immer stärkere Digitalisierungsquoten innerhalb […]
Wie Messaging den Kundenservice verändert.
Moritz Fischaleck ist Chief Product Evangelist bei Live-Person und somit Experte für digitale Transformation. Er hilft Enterprise-Kunden erfolgreich, […]
Amazon schafft weitere 2.000 Arbeitsplätze in Deutschland
Zwei neue Amazon Logistikzentren in Deutschland Amazon erweitert das Logistiknetzwerk in Deutschland, um die wachsende Kundennachfrage zu bedienen, […]
Behalten Sie auch in der aktuellen Situation die Nähe zu Ihren Kunden!
Liebe Freunde und Geschäftspartner, die Corona-Krise stellt viele Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen derzeit vor ganz neue Herausforderungen. […]
Das Customer Centricity-Erfolgsrezept.
Customer Centricity – die kundenzentrierte Arbeitsweise – sollte längst Selbstverständlichkeit für Unternehmen sein. Gerade als Service-Verantwortlicher, mit einem direkten […]
Die beliebtesten Sozialen Medien in Deutschland.
WhatsApp überholt YouTube, Instagram boomt Studie: Rund sieben von zehn Onlinern nutzen WhatsApp, Instagram legt in allen Altersgruppen […]
Shoppinglust in der Krise.
Konsumverhalten in Deutschland normalisiert sich allmählich – Nur noch 40 Prozent der befragten Konsumenten in Deutschland sorgen sich […]
junokai Tipp der Woche – KW25 2020
Projekte termingerecht umsetzen – kein leichtes Unterfangen. Ihnen fällt jetzt bestimmt ein: „Das ist doch einfach“. Einen Projektplan […]