Corona Krise – 3 Fragen an Andreas Reichert, MEDIA SOUND DESIGN.
Führung in der Krise? Wirtschaftliche Auswirkungen? Learning für die Zukunft? Führung in der Krise: New York, Rio, Tokio […]
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junokai Tipp KW 35 – 2020.
Die richtige Methodenwahl bei Trainings Einleitend möchte ich darauf hinweisen: Es existiert leider keine „goldene“ Methode für ein […]
Amevida – Die erste Wahl.
Unsere Welt verändert sich so rasant wie nie: Täglich werden neue Technologien und kreative Lösungen vorgestellt, die unseren […]
Gemeinsam Kundenerlebnisse gestalten.
INTRE im Dialog mit Capita und ENERVIE über ihre erfolgreiche Partnerschaft für ein besseres Kundenerlebnis. Wir sprechen über […]
Es wird nie wieder so langsam wie heute.
Daniela Dilger, Head of Group Contact Centre Propositions, Damovo 3 Lösungen für einen zukunftssicheren Kundenservice Deutschland hinkt in […]
So verbreitet ist Home Office in Europa
DACH Region – Home Office: Deutschland 5%, Österreich 10%, Schweiz: 4,1 Apple hat seine Mitarbeiter laut Medienberichten dazu […]
Deutscher Exzellenz-Preis 2020.
MessengerPeople belegt 1. Platz in der Kategorie „Softwarelösung“ Deutscher Exzellenz-Preis 2020: Für seine Messenger Communication Plattform wird das […]
Call Center und der Switch in die Cloud.
Die Zukunft – oder eher Gegenwart – der Call Center ist immateriell und software-getrieben. Welche Vorteile die Cloud […]
Ohne Papier läuft bei den meisten Versicherungen nichts.
… Im Schadensfall kamen nur 6 Prozent auf rein digitalem Weg zu ihrem Geld … Grundsätzlich schneidet die […]
junokai Tipp der Woche – KW24 2020
Digitalisierung im Kundenservice – am besten mit einer Potenzialanalyse starten Die Anforderungen an die Digitalisierung des Kundenservice sind […]