Wir sind das Spiegelbild unserer Auftraggeber
Warum von der richtigen Kundenservicestrategie alle profitieren. Ein Interview mit Anton Schenk, Business Development and Strategy Director bei […]
Schlagwort-Archive: Capita
Capita verlängert Partnerschaft mit der freenet AG
Capita, führender Anbieter in den Bereichen Customer Care, Consulting und digitale Services, und die freenet AG führen ihre […]
Empathie im Kundenservice in Krisenzeiten
Die Energiekrise hält Energieversorger und Verbraucher in Atem. Steigende Strom- und Gaspreise bei teilweise zweistelligen Inflationszahlen verunsichern und […]
Auswirkungen unzufriedenstellender Servicekontakte
Die Capita CX Studie 2022 – durchgeführt von „hopp Marktforschung“ im Auftrag von und nach Konzeption der Capita […]
Capita veröffentlicht repräsentative CX Studie
Capita veröffentlicht repräsentative CX Studie zur Customer Experience, deren Optimierungspotenziale und Kundenservice der Zukunft Capita veröffentlicht repräsentative CX […]
Krisenmanager des Jahres 2021 – André Stark
André Stark CHIEF EXECUTIVE OFFICE Capita Germany Aus Krisen lernen und gestärkt daraus hervor gehen INTRE: Die […]
Dieses Programm kennt nur Gewinner
Nachhaltige Mitarbeiterbindung durch attraktives Benefit-Modell Kaum eine Branche klagt nicht über personelle Engpässe. Nicht erst seit die Corona-Krise […]
Capita begrüßt OB Silvio Witt am neuen Standort Neubrandenburg
Der Oberbürgermeister der Stadt Neubrandenburg, Silvio Witt, besuchte am 13. Januar den erst im Dezember eröffneten Capita Standort […]
Digitalisierung im Gesundheitswesen
Capita, Spezialist für Customer Care, Consulting und digitale Services, unterstützt in Zusammenarbeit mit T-Systems im Auftrag von gematik […]
Kunden leiten und begeistern
Customer Journey Design im Spannungsfeld zwischen Kosteneffizienz und Vertriebschancen Customer Centricity ist seit Jahren ein unternehmerischer Erfolgsfaktor: für […]