Empathie im Kundenservice in Krisenzeiten
Die Energiekrise hält Energieversorger und Verbraucher in Atem. Steigende Strom- und Gaspreise bei teilweise zweistelligen Inflationszahlen verunsichern und […]
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Auswirkungen unzufriedenstellender Servicekontakte
Die Capita CX Studie 2022 – durchgeführt von „hopp Marktforschung“ im Auftrag von und nach Konzeption der Capita […]
Capita veröffentlicht repräsentative CX Studie
Capita veröffentlicht repräsentative CX Studie zur Customer Experience, deren Optimierungspotenziale und Kundenservice der Zukunft Capita veröffentlicht repräsentative CX […]
Krisenmanager des Jahres 2021 – André Stark
André Stark CHIEF EXECUTIVE OFFICE Capita Germany Aus Krisen lernen und gestärkt daraus hervor gehen INTRE: Die […]
Dieses Programm kennt nur Gewinner
Nachhaltige Mitarbeiterbindung durch attraktives Benefit-Modell Kaum eine Branche klagt nicht über personelle Engpässe. Nicht erst seit die Corona-Krise […]
Capita begrüßt OB Silvio Witt am neuen Standort Neubrandenburg
Der Oberbürgermeister der Stadt Neubrandenburg, Silvio Witt, besuchte am 13. Januar den erst im Dezember eröffneten Capita Standort […]
Digitalisierung im Gesundheitswesen
Capita, Spezialist für Customer Care, Consulting und digitale Services, unterstützt in Zusammenarbeit mit T-Systems im Auftrag von gematik […]
Kunden leiten und begeistern
Customer Journey Design im Spannungsfeld zwischen Kosteneffizienz und Vertriebschancen Customer Centricity ist seit Jahren ein unternehmerischer Erfolgsfaktor: für […]
Capita auf der virtuellen Kongressmesse „Zukunftsstrategien für die Customer Journey 2021″
Martin Christian als Speaker zum Thema: „Customer Journey-Design zwischen Kontaktreduzierung und Vertriebschancen“ Am 23. und 24. März findet […]
Capita Energie Service GmbH ist neuer Partner der AVU
Digitale Transformation in Vertrieb und Kundenservice – Capita Energie Service GmbH ist neuer Partner der AVU Krefeld – […]