Positive Halbzeitbilanz im BPO-Projekt mit mobilcom-debitel.
Positive Halbzeitbilanz: Capita hat die Transformationsphase im strategischen BPO-Projekt mit mobilcom-debitel erfolgreich abgeschlossen Berlin – Capita, einer der […]
Capita
Capita Energie Service GmbH ab sofort neuer Partner der Stadtwerke Solingen.
Für bessere Kundenerlebnisse und digitale Transformation – Capita Energie Service GmbH ab sofort neuer Partner der Stadtwerke Solingen […]
Stetiger Wandel statt Disruption: Digitalisierung muss ein Mindset sein.
Im Krisenmodus wurde der Einsatz digitaler Lösungen überwiegend aus der Not geboren. Und leider haben es einige Unternehmen […]
Gemeinsam Kundenerlebnisse gestalten.
INTRE im Dialog mit Capita und ENERVIE über ihre erfolgreiche Partnerschaft für ein besseres Kundenerlebnis. Wir sprechen über […]
Andre Stark, CEO, Capita Germany – Capita Europe baut Management Board aus
Capita erweitert sein Management und bestellt André Stark zum CEO Capita Germany. Der 52-Jährige hat zum 7. Januar […]
Robotic Process Automation (RPA) ist der neue Start der Customer Service-Branche
Robotic Process Automation ist bei Capita, Europas führendem Spezialisten für technologiegestützte Dienstleistungen, schon lange ein fester Bestandteil. Auch […]
Zertifizierte Dienstleistung
Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess mit Win-win-Effekt Zertifizierungen erfordern die Integration von Managementsystemen, die Unternehmen dabei unterstützen, Kundenanforderungen sowie Produkt- […]
Der Königsweg zur Customer Excellence
Case Study zum grössten BPO-Projekt der Deutschen Customer Service-Branche Die mobilcom-debitel GmbH ist der größte netzunabhängige Mobilfunkprovider in […]
DIGITAL-AS-A-SERVICE
DIGITAL-AS-A-SERVICE: CAPITA TRANSFORMIERT KUNDEN- SERVICE ZUM DIGITALEN ERLEBNIS Ein Gastbeitrag von André Stark, CEO Capita Germany Ronak Patel, […]