Gemeinsam Kundenerlebnisse gestalten.
INTRE im Dialog mit Capita und ENERVIE über ihre erfolgreiche Partnerschaft für ein besseres Kundenerlebnis. Wir sprechen über […]
Capita
Andre Stark, CEO, Capita Germany – Capita Europe baut Management Board aus
Capita erweitert sein Management und bestellt André Stark zum CEO Capita Germany. Der 52-Jährige hat zum 7. Januar […]
Robotic Process Automation (RPA) ist der neue Start der Customer Service-Branche
Robotic Process Automation ist bei Capita, Europas führendem Spezialisten für technologiegestützte Dienstleistungen, schon lange ein fester Bestandteil. Auch […]
Zertifizierte Dienstleistung
Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess mit Win-win-Effekt Zertifizierungen erfordern die Integration von Managementsystemen, die Unternehmen dabei unterstützen, Kundenanforderungen sowie Produkt- […]
Der Königsweg zur Customer Excellence
Case Study zum grössten BPO-Projekt der Deutschen Customer Service-Branche Die mobilcom-debitel GmbH ist der größte netzunabhängige Mobilfunkprovider in […]
DIGITAL-AS-A-SERVICE
DIGITAL-AS-A-SERVICE: CAPITA TRANSFORMIERT KUNDEN- SERVICE ZUM DIGITALEN ERLEBNIS Ein Gastbeitrag von André Stark, CEO Capita Germany Ronak Patel, […]