It´s me
Topaktuelle Fashion mit Internationalem Service, der begeistert. BonPrix setzt Replyone auf zentrales, KI-Basiertes Servicemanagement. bonprix ist eine Erfolgsgeschichte. […]
Kategorie-Archive: News
Sechs Arten von Verbrauchern
– UND WIE SIE SIE ERREICHEN Wo informieren sich Konsumenten über Produkte und Dienstleistungen? Für 59 Prozent der volljährigen […]
Führungsstärke kann man nicht lernen, das hat man oder nicht.
Führungsstärke zeigt sich nicht darin, kernige Ziele zu vereinbaren, sondern knackige Resultate zu erreichen. Johann Wolfgang von Goethe sagte: […]
Shopping auf der Überholspur
Katharina Schneider, CEO MediaShop Österreich Nur wer gut zuhört, vertsteht Christian Lang, CEO, Embers Call Center & Marketing […]
Banken in der Krise
Gewinner und Verlierer im Bankensektor Laut einer Accenture-Studie, die im Oktober 2019 veröffentlicht wurde, verlieren Banken bis 2025 […]
The Future of Automotive Sales & Aftersales
Eine Analyse des deutschen Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsunternehmens Deloitte nahm die Einflüsse von Industrietrends auf die Umsätze und Gewinne […]
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Am E-Scooter scheiden sich die Geister
Für die einen sind sie ein wichtiger Beitrag zum Klimaschutz, für die anderen sind sie vor allem ein […]
Die 5 Phasen des CX
Wie Ihr Customer Experience Management nicht zum Strohfeuer wird Sie möchten die Abbrecherquote und die Anzahl der Calls […]
Agilität in den Unternehmen
Zusammenarbeit und Abilität Agile Arbeitsweisen und Zusammenarbeitsmodelle zwischen Business und IT setzen sich immer stärker durch. Die Mehrheit […]