Robotic Process Automation (RPA) ist der neue Start der Customer Service-Branche
Robotic Process Automation ist bei Capita, Europas führendem Spezialisten für technologiegestützte Dienstleistungen, schon lange ein fester Bestandteil. Auch […]
Kategorie-Archive: News
Ein Heimnetzwerk, das Kunden begeistert
Alles, was vernetzt werden kann, wird auch vernetzt. Unser Zuhause wird immer mehr zur Kommunikationszentrale – wir surfen, […]
Hallo Magenta – Service per Sprachsteuerung
Das natürlichste und bequemste aller Steuerungsgeräte ist die menschliche Stimme. Bereits heute lassen sich viele Dinge per Sprachbefehl […]
Warten war gestern!
EIN GESPRÄCH MIT ANIKA TANNEBAUM & ANIKA BAUMANN virtualQ ANIKA TANNEBAUM, Vice President of Customer Success INTRE: Sie […]
Digitale Innovationen mit Augenmaß bereichern das Kundenerlebnis
Digitalisierung, Globalisierung – für Unternehmen wird es immer schwieriger, neue Kunden für sich zu gewinnen. Unzählige Anbieter weltweit […]
Zertifizierte Dienstleistung
Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess mit Win-win-Effekt Zertifizierungen erfordern die Integration von Managementsystemen, die Unternehmen dabei unterstützen, Kundenanforderungen sowie Produkt- […]
Der momentane Mangel an Innovation, Mut, Neugier, ein Risiko eingehen einiger Führungsverantwortlichen ist teilweise erschreckend.
Als Johannes Gutenberg um 1450 den Buchdruck erfand, konnten weltweit nur drei Prozent der Menschen lesen. Stellen Sie […]
Call Center World 2020
wie jedes Jahr ist die CCW auch 2020 wieder ein Fixtermin in den Kalendern der Customer Care-Branche. Protagonisten, […]
Porsche Design präsentiert Chronotimer GP Ice Race Special Edition
Warm-up für das GP Ice Race 2020: Motorsport unter extremsten Bedingungen Stuttgart. Das GP Ice Race geht in […]
junokai Tipp der Woche – KW03 2020
Die richtige Kommunikation mit Ihren Kunden und Mitarbeitern! Ein wesentliches Kriterium für ein erfolgreiches Projekt ist die richtige […]