Junokai Tipp der Woche KW – 14

Der Blick in die Kristallkugel Verantwortliche im Kundenservice stellen sich (und auch häufig uns als Berater) regelmäßig die […]

Digitale Interaktionen im Aufschwung

Konsumenten wollen digitale Kanäle und eine menschliche Note Die Herausforderungen des vergangenen Jahres haben den Einsatz digitaler Kanäle […]

Junokai Tipp der Woche KW 32 – 2021

Anforderungen an vertrauenswürdige Künstliche Intelligenz (KI) Künstliche Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren beeindruckende Fortschritte gemacht und […]

Soft News – Pegasystems

So paradox es auch klingen mag: Künstliche Intelligenz kann Unternehmen tatsächlich ein Stück weit menschlicher machen. Pegasystems weiß, […]