Die effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen sorgt für positive Kundenerlebnisse und ist damit ein elementarer Faktor für den Unternehmenserfolgs. […]
Vor wenigen Monaten hatte man sich kaum noch getraut, etwas zum Thema „Künstliche Intelligenz im Kundenservice“ zu schreiben. […]
ChatGPT ist in aller Munde, auch im Kundenservice. Doch ist der deutsche Mittelstand für KI (künstliche Intelligenz) bereit? […]
Patrick Novotny, Director Business Development Professional/Contact Center DACH bei Jabra, spricht im Interview über Entwicklungen im Kundenservice- und […]
Die Kombination der branchenführenden Funktionen der Zendesk Suite mit der Leistungsfähigkeit von OpenAl hilft Unternehmen, ein intelligenteres Kundenerlebnis […]
Blutvergiftungen sind die dritthäuftigste Todesursache in Deutschland – insbesondere Intensivstationen in Krankenhäusern sind davon betroffen Die Telekom und […]
Mit künstlicher Intelligenz messen und verbessern, was wirklich zählt Dass die Qualität ihres Kundenservices ein entscheidender Faktor bei […]
KI-gestützte Contact Center Lösungen, mit denen Sie die Customer Live-Time Value betrachten Die Zeiten stehen auf Veränderung. Im […]
Anlässlich der Microsoft Inspire 2022 erfuhr die weltweite Partner-Community von Microsoft von Microsoft CEO Satya Nadella von den […]
Beim Stichwort „Automatisierung durch KI“ denken viele an Sprachcomputer, die nicht mit einem sprechen. Aber sind Lösungen ohne […]