Junokai Tipp der Woche KW 25 – 2023
Wissen im Kundenservice besser verfügbar machen Im Kundenservice werden schon lange verschiedene Methoden und Tools angewandt, um das […]
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Junokai Tipp der Woche KW 26 – 2023
Aktiver Vertrieb auch im Kundenservice? So gelingt es! Kunden, die sich in einem Contact Center melden, etwa weil […]
ZEITGEIST BERATUNGSMANUFAKTUR erhält Berater-Siegel
Bei TOP CONSULTANT werden die besten Mittelstandsberater ermittelt / Bundespräsident a. D. Christian Wulff gratuliert Mit Beratungskompetenz überzeugt: […]
Jabra – Mit Technologie und KI zu mehr Menschlichkeit im Kundenservice
Patrick Novotny, Director Business Development Professional/Contact Center DACH bei Jabra, spricht im Interview über Entwicklungen im Kundenservice- und […]
Embers und Intelia – Qualität im Fokus schafft Wachstum und Erfolg
Embers und Intelia werden zum größten Contact Center Anbieter Österreichs. „Eine Fusion, eine Mission: mehr Flexibilität für Sie […]
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Damovo modernisiert Kundenservice-Infrastruktur von Deutsche Glasfaser
Individuell konfigurierbare Cloud-Plattform für effizienten Kundenservice Damovo Deutschland hat die Contact-Center(CC)-Infrastruktur des Telekommunikationsanbieters Deutsche Glasfaser modernisiert. Dafür implementierte […]
Wir sind das Spiegelbild unserer Auftraggeber
Warum von der richtigen Kundenservicestrategie alle profitieren. Ein Interview mit Anton Schenk, Business Development and Strategy Director bei […]
KPI für Kundenzufriedenheit und Effizienz
Wenn Sie sich für nur einen Key-Performance-Indikator im Kundenservice entscheiden müssten,… welcher wäre das? Diese Frage stelle ich […]
Grutzeck-Software schließt sich mit Sellmore zusammen
Seit 1979 implementiert das Team von Grutzeck-Software CRM Lösungen, um Kunden systematisch zu gewinnen und begeistern. Das Unternehmen […]