Junokai Tipp der Woche KW 2

Was hat die Identifizierung von Use Cases für (Voice) BOTs mit der Entwicklung des Corona Impfstoffs gemeinsam? Sofern […]

Junokai Tipp der Woche KW1 – 2022

Mitarbeiterfindung – quo vadis? Die Suche nach geeigneten Kundenberatern für Contact Center gestaltete sich in den vergangenen Jahren […]

Junokai Tipp der Woche 48 – 2021

Customer Experience als Unterscheidungsmerkmal und Wachstumsmotor Branchenübergreifend werden Produkte und dadurch Unternehmen zunehmend austauschbarer. Die Vielzahl an Vergleichsportalen […]

Junokai Tipp der Woche KW 43 – 2021

Tipps für die Vertragsgestaltung von Outsourcing-Verträgen Der Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Dienstleistern basiert auf einem gut […]

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Junokai Tipp der Woche KW 45

Integrierte Zielsysteme in Vertrieb und Service Die integrierte Steuerung von Kundenservice und Vertrieb ist der entscheidende Stellhebel, um […]