junokai Tipp der Woche – KW3 2021.

Dienstleister-Ausschreibungen oder RfP-Prozesse effizient gestalten. In unserer langjährigen Beratungspraxis haben wir etliche Dienstleister-Ausschreibungen und RfP-Prozesse begleitet. Die Erfahrungen, […]

junokai Tipp der Woche – KW51 2020.

Erfüllung der datenschutzrechtlichen Informationspflichten bei telefonischer Kontaktaufnahme zur Terminvereinbarung. Viele Kunden greifen gerne zum Telefon, um einen Termin […]

junokai Tipp der Woche – KW47 2020.

Sind Ihre Web/App Strategien auch Kundenservice-orientiert? Selfservice-Lösungen und Automatisierung im Rahmen einer Schattenverarbeitung stehen immer mehr im Mittelpunkt […]