junokai Tipp der Woche – KW5 2021.
Warum wir Ziele klar und deutlich kommunizieren sollten Die Onlinesuche nach der Begriffsdefinition des Wortes „Ziel“ resultiert in […]
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Kundenservice auf Social Media: Gewusst wie. Knapp 50 Prozent der Deutschen – rund 39 Millionen Menschen – nutzen […]
Dienstleister-Ausschreibungen oder RfP-Prozesse effizient gestalten. In unserer langjährigen Beratungspraxis haben wir etliche Dienstleister-Ausschreibungen und RfP-Prozesse begleitet. Die Erfahrungen, […]
Sicherheit und Ergonomie im Homeoffice Homeoffice ist aufgrund der aktuellen Pandemie und auch der damit einhergehenden Gewöhnung daran […]
Für mich bitte einmal Messaging Voice Bot mit Linguistik al dente. Heute möchte ich Ihnen mit diesem Tipp […]
Erfüllung der datenschutzrechtlichen Informationspflichten bei telefonischer Kontaktaufnahme zur Terminvereinbarung. Viele Kunden greifen gerne zum Telefon, um einen Termin […]
Chatbots im Kundenservice Chatbots lassen sich in fast allen Bereichen einsetzen, in denen schriftlich miteinander kommuniziert wird. So […]
Welcher Strategie folgt Ihr Sprachportal? Gibt es überhaupt einen triftigen Grund, unbedingt ein Sprachportal einzusetzen? Darüber, das stellen […]