Junokai Tipp der Woche KW 43 – 2021
Tipps für die Vertragsgestaltung von Outsourcing-Verträgen Der Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Dienstleistern basiert auf einem gut […]
Schlagwort-Archive: Tipp der Woche
Junokai Tipp der Woche KW 41 – 2021
Warum Consultants im Kundenservice so wichtig sind Personen, die bisher keine Erfahrung mit Consulting gesammelt haben, fragen häufig […]
Junokai Tipp der Woche KW 45
Integrierte Zielsysteme in Vertrieb und Service Die integrierte Steuerung von Kundenservice und Vertrieb ist der entscheidende Stellhebel, um […]
Junokai Tipp der Woche KW 38 – 2021
Planung und Forecast im Customer Service „Ich habe da eine Frage zu meiner Rechnung“ ist oft der Gedanke […]
Junokai Tipp der Woche KW 37 – 2021
Gelernte Lektionen, die Do’s und Don’ts bei Online-Meetings Wahrscheinlich verbringen Sie einen Großteil Ihrer Zeit mit Zoom, Google […]
Junokai Tipp der Woche KW 36 – 2021
Wissensmanagement im Customer-Service als Erfolgsfaktor Warum Wissen in Service-Centern so wichtig ist Stellen wir uns folgende Situation in […]
Junokai Tipp der Woche KW 35 – 2021
Wesentliche interkulturelle Herausforderungen und Chancen im Outsourcing von Contact Center Leistungen im Nearshore Die allgemeine Globalisierung der Wirtschaft […]
Junokai Tipp der Woche KW 33 – 2021
Übersetzung strategischer Ziele in die richtige Organisation und Steuerung Mit diesem Tipp der Woche will ich erneut ein […]
Junokai Tipp der Woche KW 32 – 2021
Anforderungen an vertrauenswürdige Künstliche Intelligenz (KI) Künstliche Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren beeindruckende Fortschritte gemacht und […]
Junokai Tipp der Woche KW 31 – 2021
Führung, Coaching und Mentoring im „New Normal“ Durch die COVID-19-Pandemie hat das Thema Digitalisierung und mobiles Arbeiten in […]