junokai Tipp der Woche – KW16 2021.
Telesales – 4 Tipps für mehr Erfolg in der Telefonakquise „Ich habe da mal eine Frage …“, „Bin […]
Schlagwort-Archive: Tipp der Woche
junokai Tipp der Woche – KW15 2021.
Chancen und Herausforderungen einer strukturierten Datenhaltung Weiterentwicklung und Optimierung sind unerlässlich für Unternehmen, um sich gegen die Konkurrenz […]
junokai Tipp der Woche – KW14 2021.
Was einen guten RPA Business Case ausmacht RPA (Robotic Process Automation) ist mittlerweile ein No-Brainer im Kundenservice. RPA […]
junokai Tipp der Woche – KW13 2021.
Servicekontakte – das tägliche Zeugnis einer zunehmenden Verrohung der Gesellschaft Mitarbeiter in Contact Centern haben es nicht leicht. […]
junokai Tipp der Woche – KW12 2021.
Prozessoptimierung – mit Process Mining und Prozesskostenrechnung bessere Entscheidungen treffen und Kostenziele erreichen Kosten im Customer Service Budgetorientiertes […]
junokai Tipp der Woche – KW11 2021.
Verbraucherschutzrechtliche Änderungen durch die TKG-Novelle Mit der TKG-Novelle wird die EU-Richtlinie 2018/1972 vom 11. Dezember 2018 über den […]
junokai Tipp der Woche – KW10 2021.
Brauchen Sie einen IT-Business-Partner? Bei sich ständig ändernden Technologieangeboten kann es für Führungskräfte in Operations schwierig sein, zu […]
junokai Tipp der Woche – KW9 2021.
Anforderungen an eine Karriereseite Neben Online-Jobportalen, Karrieremessen und Social Media zählt die unternehmenseigene Karriereseite zu den wichtigsten Plattformen […]
junokai Tipp der Woche – KW7 2021.
Community Management – Teil 2: Nicht nur für Kunden Im letzten Tipp der Woche zum Thema Community Management […]
junokai Tipp der Woche – KW6 2021.
Community Management im Kundenservice – Teil 1: Wieso, weshalb, warum? Das Buzzword „Community“ wird aktuell insbesondere auch in […]