Die Kraft der kleinen Schritte

5 gründe, warum kleine Schritte der bessere Weg sind, um große Veränderungen in  Serviceorganisationen zu erreichen Ein bekanntes […]

Faszination Cloud

Cloud Computing nimmt weiter Fahrt auf. Nicht zuletzt angetrieben durch die Corona-Pandemie, lagern immer mehr Unternehmen ihre Daten […]

Cisco und Conet in der Cloud

Cisco und CONET starten im Cloud Contact Center Markt durch. Mit dem neuen Cisco Webex Contact Center starten […]

Kunden leiten und begeistern

Customer Journey Design im Spannungsfeld zwischen Kosteneffizienz und Vertriebschancen Customer Centricity ist seit Jahren ein unternehmerischer Erfolgsfaktor: für […]

So geht agile Entwicklung 2.0

IT-Dienstleister Avisions revolutionäre Vorschläge für die agile Softwareentwicklung Stillstand ist Rückschritt. Das gilt auch für die agile Softwareentwicklung. […]

TIPP der Woche – KW21 2021

Grundlagen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern Die Gründe, warum Unternehmen Dienstleistungen durch externe Partner bearbeiten lassen, […]