junokai Tipp der Woche – KW31 2020
Datenschutzkonforme Nutzung von Videokonferenzen und Onlinemeetings Durch die besonderen Herausforderungen der Corona-Krise mussten viele Unternehmen schnell handeln und […]
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junokai Tipp der Woche – KW32 2020.
Was Sie bei alternativen Anreizsystemen beachten sollten – ein Exkurs Einige unter Ihnen können sich vielleicht noch an […]
junokai Tipp der Woche – KW33 2020.
Verkauf funktioniert im Kundenservice nicht! Oder doch? Wir alle kennen diese eine, ganz spezielle Situation. Egal ob beim […]
junokai Tipp der Woche – KW34 2020
Was macht einen guten Berater im Kundenservice aus? Empathie schafft Sympathie. Fachliche Kompetenz und Erfahrung sind das „A“ und […]
junokai Tipp KW 35 – 2020.
Die richtige Methodenwahl bei Trainings Einleitend möchte ich darauf hinweisen: Es existiert leider keine „goldene“ Methode für ein […]
Pressemitteilung, 01. September 2020 – Rogier Bosch.
junokai verstärkt sich beim Thema Digitalisierung Seit dem 01. September ist Rogier Bosch neuer Berater im junokai Team. […]
Nearshore-outsourcing.
EINE IMMER WIEDERKEHRENDE (UND AUCH NIE ENDENDE) DISKUSSION Betrachtet man die Entwicklung des Mindestlohnes in Deutschland seit dessen […]
Tipp KW 36 – 2020.
Welcher Strategie folgt Ihr Sprachportal? Gibt es überhaupt einen triftigen Grund, unbedingt ein Sprachportal einzusetzen? Darüber, das stellen […]
Tipp KW 38 – 2020.
Understand your customer: B2B ≠ B2C Jedes Unternehmen muss, ganz unabhängig vom Geschäftsbereich, Kunden gewinnen und halten, um langfristig […]
junokai Tipp der Woche – KW39 2020.
Entwicklungen und Themen im Contact Center, für die Sie gute Lösungen benötigen Das Contact Center wird sich entlang […]