COVERSTORY – 2022 – 02 Mach was anders, mach mal was anders
Thomas Herzlinger, CX-Experte der Kundenbegeisterungsmacher Ich musste schmunzeln, als mich Georg Mack einlud, einen Beitrag für die Cover […]
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Mehr Reiseservice für die Gen Z
Die Deutschen sind reiselustiger als gedacht – trotz der noch immer eher unsicheren Lage. Besonders erstaunen dabei die […]
LEARNTEC-Messe in Karlsruhe
Fünf Trends für betriebliches Lernen nach der Pandemie E-Learning ist während der Pandemie stark in den Vordergrund gerückt […]
VIER – INTRE Tipp des Monats Juni
Automatisierung – ein Erfolgsrezept für Eilige? Blödsinn! Bots gelten vielen Unternehmen als preiswerte Möglichkeit zur automatisierten Bearbeitung von […]
Junokai Tipp der Woche KW 23 – 2022
Best-Ager-Power – Wie ältere Beschäftigte gezielt im Customer Service integriert werden können Immer häufiger haben serviceorientierte Unternehmen Schwierigkeiten, […]
Amazon Fashion kündigt die Expansion von „Luxury Stores“ in Europa an
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Wie agil ist agil genug?
Agiles Arbeiten hilft Unternehmen dabei, sich den Herausforderungen und Veränderungen des Marktes anzupassen. In der Praxis gilt es […]
New Normal braucht New Learning INTRE SPECIAL – 02 – 2022
Veränderungsimpulse für ein zeitgemäßes Lernen in Serviceorganisationen Digitalisierung und gesellschaftlicher Wandel prägen die Rahmenbedingungen für Trainings und Schulungen […]
Dynamic Composition für die Jabra PanaCast 50
Dynamic Composition für die Jabra PanaCast 50: Mehr Integration von hybriden Mitarbeitenden in Microsoft Teams-Räumen Jabra, der führende […]
Re-Invent – Warum wir uns für unsere Kunden immer wieder neu erfinden müssen
Die Welt ändert sich … und mit ihr die Bedürfnisse der Kunden! Ebenso wie die Welt sich immer […]